服务支持

 

服务-驱动价值提升

“保障客户运营”被巍立路桥奉为最高宗旨。公司成立至今,我们始终秉承“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念,为您提供从售前、售中到售后的全生命周期的无忧服务,将增值服务融入到与每一位客户密切相关的任何一个环节。
          售前服务
巍立路桥秉持“快速反应 畅快沟通 精准高效 合理周到”的客户服务理念。在接到客户需求后,我们会在第一时间与客户取得联系,了解客户具体需求情况,物料成分,预定工作现场等相关信息,帮助客户分析问题、解决难题。

与客户互动,分析客户需求。对于部分客户,我们积极与其互动,走进预设工区,帮助客户对矿石物料进行取样分析,免费提供样品分析报告,并结合当地环境地形进行可行性研究分析。

从客户角度出发,为客户设计方案。在充分了解客户对生产线产能、最终出料粒级大小、粒型品级的需求和客户投资成本预算之后,我们的资深设计团队将对其进行分析,根据客户的具体情况进行讨论、构思设计、拟定最佳生产线及规划布局方案, 为客户量身打造最合适,最经济的生产线,确保其利润最大化。

巍立完整系统解决方案的优势。一个结构完善的整体破碎工艺需要先进的机器设备、计算机控制系统和现代化的工艺技术。如果要使一个复杂的系统在现场适当地发挥其应有效能,就必须全面了解具体现场的各种条件。巍立的完整系统解决方案可针对矿区及采石场的各种变量、物料性质、潜在的副产品、最终产品性质和其他可能影响工艺性能的因素,进行精确的评估。此外,我们还就可能影响用户收益的因素考虑在内,诸如投资成本、操作成本、设计费率、操作标准、维护保养、零部件库存和堆料方法等。将实地调查与我们的专有工程技术相结合,所规划的具体系统可获得理想的最终产品,实现丰厚赢利目标。所以,以客户、市场需求为导向,巍立完善的技术、管理、经营服务体系将为客户带来最大化的利益。

售中服务           售中服务
顾问式销售、管家式运输

顾问式销售。差异化施工的需求总是存在,我们会全力协助您进行设备的优化选型,帮助您实现购买设备的价值最优化。

管家式运输。为了满足您的需求,我们会提供专业的运输送货上门服务,并为每台产品提供首次安装和交机培训服务。

售后服务           售后服务

365×24全年无休服务。巍立路桥拥有一支专业的售后服务队伍,他们技术精湛、经验丰富,他们兢兢业业、勇于创新,迄今已成功完成几千余项大小工程项目的安装调试任务,并帮助客户培训操作人员,直到其能够完全独立操作。我们坚决做到:24小时全年无休地为您提供“15分钟快速响应,24小时完工”的用心服务。

备件及时达。遍布全国14个的经销商备件中心,我们承诺,备件会在72小时之内为您送达。